onlinecmr.hu

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Online CMR-kezelő szolgáltatás

Dokumentum verziószáma: 1.0 · Hatályos: 2026. 11. 01-től · Elérhető: https://onlinecmr.hu/aszf

1. A Szolgáltató

Szolgáltató: maXolutions.hu Korlátolt Felelősségű Társaság

2. A Szolgáltatás

2.1. A Szolgáltató böngészőből használható online rendszert biztosít CMR-fuvarlevelek kitöltésére, tárolására, PDF-formátumú előállítására és érvénytelenítésére, a korábbi fuvarlevelek másolására, valamint törzsadatok és alapértelmezett adatok kezelésére (a továbbiakban: Szolgáltatás).

2.2. A Szolgáltatás kizárólag vállalkozások (gazdasági társaságok, egyéni vállalkozók és más, gazdasági tevékenységet folytató szervezetek) részére érhető el. Fogyasztóval a Szolgáltató nem köt szerződést.

2.3. A Szolgáltatás nem tartalmaz elektronikus aláírást. A rendszerben készült CMR ezért nem minősül a CMR-egyezményhez kapcsolódó, 2008. évi Genfi Kiegészítő Jegyzőkönyv szerinti elektronikus fuvarlevélnek (e-CMR). A Szolgáltatás a papíralapú CMR kitöltését és nyilvántartását segíti.

2.4. Az Előfizető a Szolgáltatásból a fuvarlevél-listát XLSX-formátumban, a CMR-dokumentumokat egyenként PDF-formátumban töltheti le. A teljes adatállomány átadására az Adatfeldolgozási Megállapodás 9. pontja irányadó.

2.5. A Szolgáltató a Szolgáltatást továbbfejlesztheti és módosíthatja, de az Előfizető által igénybe vett alapfunkciók – a CMR-ek kitöltése, tárolása, letöltése és a 2.4. pont szerinti export – az előfizetés ideje alatt nem szűnhetnek meg.

3. A szerződés létrejötte és a szerződéses dokumentumok

3.1. A szerződés a Szolgáltató és az Előfizető által aláírt egyedi szerződéssel jön létre. Az egyedi szerződés hivatkozik a jelen ÁSZF-re és az Adatfeldolgozási Megállapodásra (https://onlinecmr.hu/adatfeldolgozas), amelyek az egyedi szerződésben megjelölt verzióban, illetve a 9.1. pont, valamint az Adatfeldolgozási Megállapodás 11. pontja szerint módosított, hatályos változatukban a szerződés részét képezik (a továbbiakban együtt: Szerződés). Önregisztrációra és elektronikus szerződéskötésre jelenleg nincs lehetőség.

3.2. Eltérés esetén a következő sorrend irányadó: a személyes adatok kezelése tekintetében az Adatfeldolgozási Megállapodás; egyéb kérdésekben az egyedi szerződés, majd a jelen ÁSZF.

3.3. A Szolgáltató saját adatkezeléséről (felhasználói fiókok, számlázás, kapcsolattartás, rendszerbiztonság) az Adatkezelési Tájékoztató ad tájékoztatást (https://onlinecmr.hu/adatkezeles). A Szerződés dokumentumai és az Adatkezelési Tájékoztató a Szolgáltatás bejelentkezési oldaláról is elérhetők; a korábbi verziókat a Szolgáltató megőrzi, és kérésre rendelkezésre bocsátja.

3.4. A Szolgáltató felhívja az Előfizető figyelmét, hogy a jelen ÁSZF következő rendelkezései a szokásostól eltérhetnek: a felelősség korlátozása (7. pont), a hozzáférés felfüggesztése (8.1–8.3. pont) és az ÁSZF egyoldalú módosítása (9.1. pont). Az Előfizető az egyedi szerződés aláírásával ezeket kifejezetten elfogadja.

3.5. Az Előfizető felel azért, hogy az egyedi szerződésben megadott adatai valósak; a változásukat 8 napon belül bejelenti.

4. Díjak és fizetés

4.1. Az előfizetési díjat, az esetleges egyszeri díjakat és az elszámolási időszakot (havi, negyedéves vagy éves) az egyedi szerződés tartalmazza. A díjak nettó összegek, amelyekre az általános forgalmi adó felszámításra kerül.

4.2. A Szolgáltató az előfizetési díjat az elszámolási időszak elején, elektronikus számlával számlázza. A díj banki átutalással fizetendő, a számlán feltüntetett határidőig, amely a számla kiállításától számított 8 nap.

4.3. A Szolgáltató az egyedi szerződésben meghatározott díjakat is módosíthatja. A díjemelésről legalább 30 nappal a hatálybalépés előtt, e-mailben értesíti az Előfizetőt. Ha az Előfizető a díjemelést nem fogadja el, a hatálybalépésig a Szerződést – határozott idejű szerződés esetén is – felmondhatja; a Szerződés ilyenkor a díjemelés hatálybalépésének napján szűnik meg, és addig a korábbi díj alkalmazandó. Ha az Előfizető a hatálybalépésig nem mond fel, a módosított díj a hatálybalépés napjától alkalmazandó. Határozott időtartam vagy előre megfizetett elszámolási időszak alatt a díj nem emelhető; a díjemelés legkorábban a következő elszámolási időszak kezdetétől alkalmazható.

4.4. Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató a Polgári Törvénykönyv szerinti késedelmi kamatot és behajtási költségátalányt számíthat fel.

5. A Szolgáltatás használata

5.1. A felhasználói fiókokat a Szolgáltató az Előfizető kérésére hozza létre és szünteti meg. Az Előfizetőhöz tartozó valamennyi felhasználó az Előfizető Szolgáltatásban tárolt összes adatához hozzáfér; az Előfizetőn belüli, szerepkör szerinti jogosultság-korlátozásra a Szolgáltatás nem ad lehetőséget. Az Előfizető felel azért, hogy kinek kér fiókot, és hogy a fiók megszüntetését – például munkaviszony megszűnésekor – haladéktalanul kérje.

5.2. Az Előfizető felel a felhasználói fiókok használatáért és azért, hogy a felhasználók jelszavaikat titokban tartsák. Jogosulatlan hozzáférés gyanúját haladéktalanul jeleznie kell a contact@maxolutions.hu címen.

5.3. A Szolgáltatásba csak a fuvarozási ügyintézéshez szükséges, jogszerűen kezelt adat tölthető fel. Az Előfizető nem tölthet fel különleges adatot (GDPR 9. cikk). A CMR-ek tartalmának helyességéért az Előfizető felel.

5.4. A Szolgáltató 99%-os havi rendelkezésre állásra törekszik. A Szolgáltatást rendszeresen frissíti; az egyenként legfeljebb 5 perces kieséssel járó frissítésekről nem küld előzetes értesítést. Az ennél hosszabb tervezett karbantartásról legalább 2 nappal előre, e-mailben értesíti az Előfizetőt, és azt lehetőség szerint munkaidőn kívülre ütemezi. Biztonsági okból szükséges sürgős beavatkozást a Szolgáltató előzetes értesítés nélkül is elvégezhet; erről utólag haladéktalanul tájékoztatja az Előfizetőt. A rendelkezésre állás számításánál a tervezett karbantartás, a sürgős biztonsági beavatkozás és a 7.5. pont szerinti esetek nem számítanak bele.

5.5. A Szolgáltató az adatokról rendszeres mentést készít; a mentések részleteit az Adatfeldolgozási Megállapodás 4.2. pontja tartalmazza. A mentés a Szolgáltatás működését szolgálja, és nem helyettesíti az Előfizető jogszabály szerinti dokumentum-megőrzési kötelezettségét.

6. Adatok és szellemi tulajdon

6.1. A Szolgáltatás, annak forráskódja, felülete és dokumentációja a Szolgáltató szellemi tulajdona. Az Előfizető a Szerződés idejére nem kizárólagos, át nem ruházható és harmadik személynek tovább nem adható felhasználási jogot kap.

6.2. Ha a Szolgáltató az Előfizető megrendelésére egyedi fejlesztést végez, az elkészült funkció – eltérő írásbeli megállapodás hiányában – a Szolgáltatás részévé válik, a Szolgáltató szellemi tulajdonában marad, és más előfizetők számára is elérhetővé tehető. Az Előfizető üzleti titkai és adatai ettől függetlenül nem kerülnek más előfizetőhöz.

6.3. Az Előfizető által a Szolgáltatásba feltöltött adatok az Előfizetőt illetik. A Szolgáltató ezeket kizárólag a Szolgáltatás nyújtására használja; a személyes adatokat adatfeldolgozóként, az Adatfeldolgozási Megállapodás szerint kezeli.

6.4. A Felek a Szerződés teljesítése során megismert üzleti információkat a Szerződés megszűnése után 3 évig bizalmasan kezelik.

7. Felelősség

7.1. A Szolgáltató a Szerződés megszegésével okozott kárért a Szerződésből eredő összes igény tekintetében legfeljebb a kár bekövetkezését megelőző 12 hónapban az Előfizető által ténylegesen megfizetett díjak összegéig felel. Elmaradt haszonért és közvetett kárért a Szolgáltató nem felel.

7.2. A 7.1. pont szerinti korlátozás nem vonatkozik a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott, továbbá az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségre.

7.3. A Szolgáltató az adatokról naponta mentést készít. Adatvesztés esetén a Szolgáltató elsődleges kötelezettsége az adatok haladéktalan helyreállítása a legutolsó elérhető mentésből; az utolsó mentés óta rögzített adatok ilyenkor elveszhetnek. A Szolgáltató a helyreállításról és arról, hogy mely időponttól kell az adatokat újra rögzíteni, haladéktalanul tájékoztatja az Előfizetőt. A Szolgáltató nem felel az olyan kárért, amely abból ered, hogy az Előfizető a jogszabály szerint megőrzendő CMR-eket és egyéb dokumentumokat nem töltötte le vagy nem őrizte meg.

7.4. A Szolgáltató nem felel azért, ha egy hatóság vagy szerződéses partner a rendszerben készült CMR-t nem fogadja el elektronikus fuvarlevélként (2.3. pont), valamint a CMR-ek tartalmáért (5.3. pont).

7.5. Egyik Fél sem felel az olyan késedelemért vagy hibás teljesítésért, amelyet rajta kívül álló, elháríthatatlan ok (vis maior) – így különösen természeti katasztrófa, a tárhelyszolgáltató vagy az internetszolgáltatók nem a Szolgáltatónak felróható üzemzavara, illetve hatósági intézkedés – okozott.

7.6. A személyes adatok kezelésével összefüggő felelősségre az Adatfeldolgozási Megállapodás 10. pontja is irányadó.

8. Felfüggesztés és megszűnés

8.1. A Szolgáltató az Előfizető hozzáférését felfüggesztheti, ha az Előfizető a díjfizetéssel 15 napnál többet késik, és a Szolgáltató írásbeli felszólításában megadott, legalább 8 napos póthatáridő is eredménytelenül telt el.

8.2. A Szolgáltató a hozzáférést előzetes értesítés nélkül, a szükséges mértékben és ideig felfüggesztheti, ha az a Szolgáltatás vagy más előfizetők adatainak biztonsága érdekében, illetve jogosulatlan hozzáférés gyanúja miatt szükséges. Erről az Előfizetőt haladéktalanul értesíti.

8.3. Felfüggesztés alatt az Előfizető felhasználói nem tudnak bejelentkezni; az Előfizető adatai változatlanul megmaradnak. Díjhátralék miatti felfüggesztés a díjfizetési kötelezettséget nem érinti; a hozzáférést a Szolgáltató a hátralék kiegyenlítését követő 2 munkanapon belül visszaállítja.

8.4. A Szerződést – az egyedi szerződésben meghatározott esetleges határozott időtartam vagy kezdeti időszak lejárta után – bármelyik Fél 30 napos felmondási idővel, indoklás nélkül, írásban (e-mailben is) felmondhatja. Az Előfizetőt a 4.3. és a 9.1. pont, valamint az Adatfeldolgozási Megállapodás 6.2. és 11.3. pontja szerinti felmondási jog a határozott időtartam vagy kezdeti időszak alatt is megilleti.

8.5. Súlyos szerződésszegés esetén – ha a szerződésszegés a felszólítástól számított 8 napon belül sem szűnik meg – a Szerződés azonnali hatállyal felmondható. Súlyos szerződésszegésnek minősül különösen a 8.1. pont szerinti, 30 napot meghaladó díjhátralék és a Szolgáltatás jogellenes célú használata.

8.6. A Szerződés megszűnése után az adatok átadására és törlésére az Adatfeldolgozási Megállapodás 9. pontja irányadó: az Előfizető a megszűnést követő 30 napon belül e-mailben kérheti adatai rendelkezésre bocsátását akkor is, ha hozzáférése már megszűnt vagy felfüggesztésre került. A felhasználói fiókok megszűnésére az Adatkezelési Tájékoztató 3.3. pontja irányadó.

8.7. Ha az Előfizető a 4.3. vagy a 9.1. pont alapján, illetve a Szolgáltató szerződésszegése miatt mondja fel a Szerződést, vagy ha a Szolgáltató a 8.4. pont alapján felmondja a Szerződést, a Szolgáltató a megszűnés utáni időszakra előre megfizetett díjat időarányosan visszafizeti. Egyéb esetben előre megfizetett díj nem jár vissza.

9. Egyéb rendelkezések

9.1. A Szolgáltató a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosíthatja, ha azt az alábbi okok valamelyike indokolja:

a) jogszabály, hatósági vagy bírósági döntés, illetve kötelező szakmai előírás változása;

b) a Szolgáltatás funkcióinak bővítése, módosítása vagy műszaki fejlesztése, ideértve új szolgáltatási csomagok bevezetését is;

c) a Szolgáltatás nyújtásához igénybe vett harmadik felek – így különösen a tárhely-, levelezési vagy számlázási szolgáltató – szerződési feltételeinek vagy szolgáltatásának változása;

d) a Szolgáltatás vagy az adatok biztonságát érintő kockázat vagy annak megelőzése;

e) a szerződéses gyakorlatban felmerült pontatlanság, ellentmondás vagy félreérthető rendelkezés tisztázása, amely a Felek jogait és kötelezettségeit érdemben nem változtatja meg.

A módosításról a Szolgáltató legalább 30 nappal a hatálybalépés előtt e-mailben értesíti az Előfizetőt; az értesítés tartalmazza a módosítások lényegét és a módosított változat elérhetőségét. A módosított változatot a Szolgáltató új verziószámmal teszi közzé, a korábbi verziókat megőrzi. Ha az Előfizető a módosítást nem fogadja el, a hatálybalépésig a Szerződést – határozott idejű szerződés esetén is – felmondhatja; a Szerződés ilyenkor a módosítás hatálybalépésének napján szűnik meg. Ha az Előfizető a hatálybalépésig nem mond fel, a módosított ÁSZF a hatálybalépés napjától a Szerződés részévé válik.

Az Előfizető számára kizárólag kedvező, az e) pont szerinti, illetve jogszabályváltozás miatt kötelező módosítás az értesítésben megjelölt időpontban, 30 napnál rövidebb határidővel is hatályba léphet; az e) pont szerinti módosítás a felmondási jogot nem keletkezteti.

A módosítás az egyedi szerződésben kifejezetten rögzített feltételeket – így különösen a díjat, a 4.3. pont kivételével – nem érinti. Az Adatfeldolgozási Megállapodás módosítására annak 11. pontja irányadó.

9.2. A Felek egymással elsősorban e-mailben tartják a kapcsolatot: a Szolgáltató a contact@maxolutions.hu címen, az Előfizető az egyedi szerződésben megadott kapcsolattartói e-mail-címen. Az e-mailben küldött értesítés az elküldését követő munkanapon kézbesítettnek tekintendő.

9.3. Kérdést, panaszt a contact@maxolutions.hu címen lehet tenni; a Szolgáltató arra 15 munkanapon belül válaszol.

9.4. A Szerződésre a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény irányadó. A Felek a jogvitáikat elsősorban tárgyalás útján rendezik; ennek eredménytelensége esetén – hatáskörtől függően – a Szegedi Járásbíróság, illetve a Szegedi Törvényszék kizárólagos illetékességét kötik ki.